För dig som är arbetsledare, gruppledare, gruppchef eller mellanchef.
Efter utbildningen verktyg och kunskaper om företagets värdegrunder, ansvaret som ledare i olika situationer, konflikter och dessas hantering och kommunikation som ledare.
Kursinnehåll
- Vilken värdegrund har vi i vårt företag när det gäller;
- Våra relationer till varandra och våra kunder
- Vår affärsmässighet
- Decentralisering dvs lösa problem när de uppstår
- Kompetensutveckling
- Ordning och reda och förbättringsverksamhet
- Miljöhänsyn
- Vad innebär det att ha ansvar för ett produktionsavsnitt när det går bra/dåligt
- Vardagssituationer som ex resultat ej infrias, säger en sak gör något annat, omplacering
- Hur konflikter uppstår, minska konfliktsituationer och lösa konflikter
- Kommunikation, att övertyga med säljargument
- Hantera olika besvärliga personligheter
- Utbildningen varvar diskussionsföreläsningar, grupparbete och rollspel.
Kurslängd: 1 dag
Har du frågor kring anmälan, kontakta IRC på telefon 0372-78 00 10
eller info@ircljungby.se
Intresseanmälan